fix(semantic): 故障照實說是故障——不再把壞掉說成「沒開通」（leo 2026-08-09 直令）

一、文案（portal/console/kbdb hint）：語意搜尋是一安裝就提供的功能，
   降級＝故障。橫幅改「語意搜尋目前故障／我們的問題／你不用做任何事」，
   拿掉「還沒開通、想開通請匯出診斷檔」這種要使用者申請開通的假框架。
   kbdb 降級回應加 degraded_reason（module_off / embed_query_failed）。

二、查詢向量化失敗不再偽裝成空結果（leo 點名的謊）：
   semanticSearch 舊行為「AI 額度用完 → 回 []」會讓使用者以為
   自己的知識庫裡沒有這筆資料。改丟 EmbedQueryFailedError，
   route 誠實降級 keyword＋照實告知是暫時故障。

三、源頭機制（裝好的實例為什麼會失去語意搜尋）：
   - acr update：kbdb_embed 判斷 ===true → !==false。config 缺欄位時
     redeploy 會把 [[vectorize]]+[ai] binding 靜默剝掉（wrangler deploy
     整份覆蓋），一台正常實例就此壞掉。init 預設同步翻成 [Y/n]。
   -（另 repo）deploy-all.mjs ensureVectorizeIndex 失敗改致命中止。

四、順手自癒：孤兒向量/下架殘影搜尋時背景清除；空結果且 pending>0
   背景 backfill；no_index 拆「故障」vs「還沒有資料」兩態。

測試：kbdb 146/146（新增 degraded 6 案＋selftest 1 案）；cli 10/10；
瀏覽器端到端兩種故障畫面實測（local wrangler dev＋portal 真登入）。
無 SDD 對應：leo 直令修故障（同 08-07 檢修孔前例的人閘直接授權路徑）。

Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com>

console-ui/public/console/index.html

@@ -970,7 +970,8 @@ function taipeiMonthDay(ms) { var d = new Date(ms + TAIPEI_OFFSET_MS); return {
         if (!x.ok) { $('se-count').innerHTML = '<span class="err">' + esc(x.d.error || ('查詢失敗（HTTP ' + x.status + '）')) + '</span>'; return; }
         var d = x.d;
         if (S.semantic && d.mode === 'keyword') {
-          $('se-banner').innerHTML = '<div class="honest" style="margin-top:18px"><div class="h">語意搜尋尚未啟用</div><div class="b">語意搜尋用「意思」找資料，不是字面比對。<br>' + esc(d.capability_hint || '部署端尚未開啟 Vectorize——不會假裝有語意結果，以下是關鍵字結果。') + '</div></div>';
+          // 2026-08-09 leo：語意搜尋是安裝即提供的功能，降級＝故障，不說「尚未啟用」。
+          $('se-banner').innerHTML = '<div class="honest" style="margin-top:18px"><div class="h">語意搜尋目前故障</div><div class="b">' + esc(d.capability_hint || '語意搜尋目前故障（實例缺 Vectorize/AI 設定），以下先給關鍵字結果，不假裝是語意結果。') + '<br>維運資訊：' + esc(d.admin_hint || '（此版本後端未回報細節）') + '</div></div>';
         }
         var entries = d.entries || [];
         $('se-count').textContent = '命中 ' + entries.length + ' 筆・模式 ' + (d.mode || 'keyword') +
@@ -1456,17 +1457,19 @@ function taipeiMonthDay(ms) { var d = new Date(ms + TAIPEI_OFFSET_MS); return {
       .then(function (d) {
         // t36：狀態照實顯示（live 探測 mode，不是讀設定值）。啟用時不再顯示任何操作指示——
         // 沒有東西要用戶操作；未啟用才給一句人話與下一步。
+        // 2026-08-09 leo：語意搜尋是安裝即提供的功能——探測到降級＝這台實例壞了，
+        // 照實標「故障」，不說「尚未啟用」（那會把 bug 說成沒提供的功能）。
         var on = d.mode === 'semantic';
         $('st-vec').textContent = on
-          ? '● 已啟用——搜尋頁切到「語意」就能用意思找資料。'
-          : '○ 尚未啟用——目前用關鍵字搜尋，不會假裝有語意結果。';
+          ? '● 正常——搜尋頁切到「語意」就能用意思找資料。'
+          : '○ 故障——語意搜尋是內建功能，這台實例現在少了它（系統端問題，不是操作問題）。';
         var hint = $('st-vec-hint');
         if (on) {
           hint.style.display = 'none';
         } else {
           hint.style.display = '';
-          hint.innerHTML = '一鍵安裝的實例會在安裝時自動開通語意索引。'
-            + '如果你這個實例是較早裝的、或安裝當下開通沒成功，重新跑一次安裝流程即可補上（已建好的資料不會重來）。';
+          hint.innerHTML = '修復方式：重新跑一次安裝流程（用原本的 Cloudflare 帳號），會把缺的語意索引設定補回來；已建好的資料不會重來。'
+            + (d.admin_hint ? '<br>維運資訊：' + esc(d.admin_hint) : '');
         }
       })
       .catch(function () {

console-ui/public/portal/index.html

@@ -1158,16 +1158,26 @@ function taipeiMonthDay(ms) { var d = new Date(ms + TAIPEI_OFFSET_MS); return {
         if (!x.ok) { $('se-count').innerHTML = '<span class="err">' + esc(x.d.error || ('查詢失敗（HTTP ' + x.status + '）')) + '</span>'; return; }
         var d = x.d;
         if (S.mode === 'semantic' && d.mode === 'keyword') {
-          // 2026-08-07：不直接透傳後端 capability_hint——那句話是寫給工程師看的
-          // （會出現「叫 CC」「vectorize」「redeploy」這類我們內部的修法指令，不是講給
-          // 一般用戶聽的）。前端固定顯示「發生了什麼＋現在怎麼辦」，不假裝有語意結果，
-          // 也不留用戶不知道下一步的空白。
-          $('se-banner').innerHTML = '<div class="honest" style="margin-top:18px"><div class="h">語意搜尋還沒開通</div><div class="b">語意搜尋能理解你問題的「意思」找資料，不只是比對關鍵字。<br>這個知識庫目前還沒開通這個功能，以下顯示的是關鍵字搜尋結果（不會假裝有語意結果）。<br>想開通的話，請到你電腦上的 Arcrun（同步小幫手）「版本與更新」頁，用「疑難排解」匯出診斷檔給我們，我們會幫你打開。</div></div>';
+          // 🔴 2026-08-09 leo：「語義搜尋已經確定是一安裝就提供的功能⋯⋯我沒有不開通這個
+          // 功能，是壞了，沒有人會把 bug 美化成沒提供沒開通。」
+          // 走到這裡＝這台實例的語意搜尋壞了（缺 binding 或向量化失敗），照實說是故障、
+          // 是我們的問題，不要求使用者做任何事。文案優先用後端 capability_hint（已是人話，
+          // 能分「暫時故障/部署故障」），舊版後端沒有就用底下的通用故障文案。
+          var bhint = (d.capability_hint && !/開通|尚未啟用/.test(d.capability_hint))
+            ? d.capability_hint
+            : '語意搜尋目前故障，先用關鍵字幫你找了下面的結果。這是我們系統的問題，不是你的操作問題，你不需要做任何事，我們會修好它。';
+          $('se-banner').innerHTML = '<div class="honest" style="margin-top:18px"><div class="h">語意搜尋目前故障</div><div class="b">' + esc(bhint) + '</div></div>';
         }
         var entries = d.entries || [];
         $('se-count').textContent = '命中 ' + entries.length + ' 筆・模式 ' + searchModeLabel(d.mode || 'keyword') + (d.note ? '・' + d.note : '');
         if (!entries.length) {
-          $('se-results').innerHTML = '<div class="muted" style="padding:30px 10px;text-align:center;grid-column:1/-1">找不到「' + esc(q) + '」——換個關鍵字試試。</div>';
+          // 空結果不一律怪查詢字：語意模式的空結果，後端 capability_hint 會分
+          // 「真的沒命中（換字）」與「索引故障/還沒有資料（不是用戶的問題）」，照實顯示。
+          // 降級（mode=keyword）時故障說明已在上方橫幅，這裡不重複。
+          var emptyMsg = (d.capability_hint && d.mode === 'semantic')
+            ? esc(d.capability_hint)
+            : '找不到「' + esc(q) + '」——換個關鍵字試試。';
+          $('se-results').innerHTML = '<div class="muted" style="padding:30px 10px;text-align:center;grid-column:1/-1">' + emptyMsg + '</div>';
           return;
         }
         $('se-results').innerHTML = entries.map(function (e) {